วิธีรับมือกับปัญหา เมื่อต้องเจอกับลูกค้า (โรงแรม) ไม่พึงประสงค์ ตอนที่ 2
ธุรกิจโรงแรมที่พักเป็นธุรกิจที่ต้องบริการลูกค้า และมีคำกล่าวว่า “ลูกค้าคือพระเจ้า” เพราะเราต้องคอยเอาใจใส่ไม่ให้ขาดตกบกพร่อง ถ้ามีเหตุอันใดขัดเคืองขุ่นข้องหมองใจจะทำให้ลูกค้าไม่ยอมมาใช้บริการกับเรา คุณเชื่อย่างนั้นจริง ๆ หรือเปล่าค่ะ?
