กลยุทธ์ดึงดูดลูกค้าให้เข้าพักในโรงแรมของคุณ ในยุคที่การแข่งขันรุนแรง
ถ้าโรงแรมของคุณตั้งอยู่ฝั่งตรงข้ามกับโรงแรมคู่แข่ง คุณจะมีกลยุทธ์อะไรเพื่อดึงดูดใจให้ลูกค้ามาพักโรงแรมของคุณ?
ถ้าโรงแรมของคุณตั้งอยู่ฝั่งตรงข้ามกับโรงแรมคู่แข่ง คุณจะมีกลยุทธ์อะไรเพื่อดึงดูดใจให้ลูกค้ามาพักโรงแรมของคุณ?
คุณเชื่อไหมค่ะว่าภาพอุโมงค์ที่เจาะทะลุผ่านภูเขาหินที่คุณเห็นนี้ มันถูกขุดเจาะด้วยสองมือของคนเพียงคนเดียวค่ะ เรื่องนี้ไม่ใช่นิยายปรัมปรา ไม่ใช่เรื่องอภินิหาร แต่มันคือเรื่องจริงที่ถ้าคุณรู้แล้วจะต้องอึ้งค่ะ
“เปิดเตียง” หลายท่านที่เข้าพักโรงแรม 4-5 ดาวบ่อยๆ อาจจะคุ้นเคยกับคำนี้ดี แต่ฉันเชื่อว่ายังมีอีกหลายท่านที่ไม่ทราบค่ะ
เครื่องใช้ประเภทผ้า เป็นวัสดุอุปกรณ์หัวใจหลักของธุรกิจโรงแรม-รีสอร์ททุกแห่ง และมันก็เป็นเรื่องชวนปวดหัวอยู่ไม่น้อยสำหรับเจ้าของกิจการว่าจะควบคุมเครื่องใช้ประเภทผ้าในโรงแรมอย่างไรไม่ให้สูญหาย ป้องกันพนักงานและแขกนำไปใช้งานผิดประเภทจนผ้าชำรุด เนื้อหาในบทความนี้จึงได้นำแนวทางแก้ไขมาแบ่งปันให้คุณได้อ่านกันค่ะ
เมื่อตัดสินใจจะเป็นเจ้าของธุรกิจโรงแรม คุณก็ต้องเป็นเจ้าของธุรกิจโรงแรมอย่างมืออาชีพค่ะ ดังนั้น เพื่อเสริมสร้างภาพลักษณ์ความเป็นมืออาชีพและความสะดวกในการนำคำศัพท์เหล่านี้มาใช้กับระบบบริหารจัดการโรงแรม(PMS) เจ้าของโรงแรมเช่นคุณจึงต้องรู้จักคำศัพท์ที่คนโรงแรมเขาใช้กันค่ะ
คัมภีร์สำหรับผู้เริ่มต้นอยากเป็นเจ้าของธุรกิจโรงแรม-รีสอร์ทขนาดเล็ก รวมถึงโฮมสเตย์ ถ่ายทอดจากประสบการณ์จริงของผู้เขียน (มาแบบแพคคู่)
เมื่อคุณเป็นเจ้าของธุรกิจโรงแรม-รีสอร์ท และกำลังให้การต้อนรับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติอยู่ มีกฎหมายสำคัญอยู่ข้อหนึ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้ นั่นก็คือ ตม. 30
ธุรกิจโรงแรมที่พักเป็นธุรกิจที่ต้องบริการลูกค้า และมีคำกล่าวว่า “ลูกค้าคือพระเจ้า” เพราะเราต้องคอยเอาใจใส่ไม่ให้ขาดตกบกพร่อง ถ้ามีเหตุอันใดขัดเคืองขุ่นข้องหมองใจจะทำให้ลูกค้าไม่ยอมมาใช้บริการกับเรา คุณเชื่อย่างนั้นจริง ๆ หรือเปล่าค่ะ?
ถ้าคุณกำลังคิดว่าจะ ก่อสร้างธุรกิจโรงแรม-รีสอร์ท ขึ้นมาที่ไหนสักแห่ง เพื่อรองรับแขกหรือลูกค้าทุกประเภท โดยคิดเข้าข้างตัวเองว่าโรงแรม-รีสอร์ท ของคุณนั้นสวยที่สุดไม่เป็นที่สองรองใคร ใครๆก็ต้องอยากมาพักอย่างแน่นอน บอกเลย คุณกำลังคิดผิดถนัด!!!
มีอยู่ช่วงหนึ่งที่หายไปสักพัก ไม่ได้เขียนบทความและไม่ได้โพสต์เฟสบุ๊ค และใช้สื่อโซเชียลใดๆเลย สาเหตุเป็นเพราะว่ามีเรื่องต้องต่อสู้กับหัวใจตัวเองอย่างหนัก ในช่วงที่เงียบหายไป มีสิ่งเดียวที่ทำก็คือการอ่านหนังสือ อ่านๆๆ แล้วก็อ่าน อ่านเพื่อค้นหาข้อมูล อ่านเพื่อค้นหาตัวเองให้เจอว่า…