5 วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านเว็บไซต์โรงแรมช่วยเพิ่มยอดขายห้องพัก

1,062

การเกิดขึ้นของโลกอินเตอร์เน็ตและสื่อสังคมออนไลน์ ได้เข้ามาเปลี่ยนแปลงวิถีชิวิตของผู้คนบนโลกใบนี้เป็นอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการทำงาน และการทำกิจวัตรประจำวันของผู้คน ดังนั้นผู้ประกอบการและนักธุรกิจในแวดวงต่างๆจึงต้องรีบปรับตัวเพื่อให้ทันต่อเทคโนโลยีแบบก้าวกระโดด และด้วยเทคโนโลยีอินเตอร์เน็ตนี้เองที่ได้เปลี่ยนให้ผู้บริโภคกลายเป็นกูรู ปริมาณข้อมูลข่าวสารที่มีอยู่มากมาย ทำให้ทุกคนสามารถค้นหาและรู้ในสิ่งที่อยากรู้ได้ง่ายๆเพียงแค่ปลายนิ้วสัมผัส! การรู้เยอะของลูกค้า เป็นสิ่งที่คนทำธุรกิจต้องเตรียมรับมือ

คลิกอ่านต่อ ที่นี่

การทำ ธุรกิจโรงแรม-รีสอร์ท ก็เช่นกัน ปัจจุบันนี้การขายห้องพักโรงแรมจะรอให้ลูกค้า Walk In เข้ามาอย่างเดียวคงยังไม่เพียงพอ ด้วยภาวะเศรษฐกิจในตอนนี้เจ้าของกิจการโรงแรมคงมีสภาพนั่งตบยุงรอลูกค้าเป็นแน่ ในสภาวะที่ช่วงนี้ใครๆก็ต้องรัดเข็มขัดด้วยกันทั้งนั้น โปรแกรมเดินทางท่องเที่ยวต่างๆก็ต้องงดไปด้วยเพื่อประหยัดค่าใช้จ่าย ในเมื่อลูกค้ามีจำนวนลดน้อยลง แต่จำนวนโรงแรมยังผุดขึ้นเหมือนดอกเห็ด ก็ต้องคิดหา กลยุทธ์การตลาดเพื่อช่วงชิงลูกค้าที่มีอยู่ในปริมาณจำกัดกันหน่อยจริงไหมค๊ะ และแน่นอนว่ากลยุทธ์ที่เหมาะสมและทันเหตุการณ์ที่สุดในยุคนี้คงหนีไม่พ้น กลยุทธ์การตลาดผ่านเว็บไซต์

โรงแรม-รีสอร์ท บางแห่งก็อาจมีเว็บไซต์ของตัวเองเป็นที่เรียบร้อยแล้วและบางแห่งก็คงกำลังจะเริ่มวางแผนจัดทำเว็บไซต์อยู่เหมือนกัน เพื่อไม่ให้ตัวเองต้องตกรถไฟฟ้ารางคู่ แต่…ถึงแม้จะมีเว็บไซต์ของโรงแรมแล้ว ก็ยังไม่เพียงพอที่จะสร้างยอดขายห้องพักได้ หัวใจสำคัญคือต้องกำหนดกลยุทธ์การตลาด การทำการตลาดผ่านเว็บไซต์ หรือที่เรียกว่า Website Marketing เป็นอีกรูปแบบของการทำการตลาดออนไลน์ ที่สามารถนำมาปรับใช้กับ ธุรกิจโรงแรม-รีสอร์ทได้เป็นอย่างดี ข้อดีของการทำ การตลาดผ่านเว็บไซต์คือใช้ต้นทุนต่ำแต่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างทั่วถึง ผ่านทางอินเตอร์เน็ตที่มีใช้กันอยู่ทั่วโลก เว็บไซต์จึงเป็นเครื่องมือพื้นฐานทางด้านการตลาดออนไลน์ที่ผู้ประกอบการโรงแรม-รีสอร์ท ควรจะต้องมีไว้ใช้งาน ประโยชน์ที่สำคัญที่สุดของการมีเว็บไซต์ คือ การนำเสนอแบรนด์ ภาพลักษณ์ของโรงแรมและการประชาสัมพันธ์ข่าวสารต่างๆออกไปให้ผู้ชมได้รับทราบ และจากผลสำรวจ ยังพบว่านักท่องเที่ยวต่างๆจากทุกมุมโลกนิยมใช้บริการจองห้องพักผ่านทางเว็บไซต์ของโรงแรมมากกว่าช่องทางอื่น

5 วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านเว็บไซต์โรงแรมเพื่อเพิ่มยอดขาย

1. Web Disign คือ การออกแบบเว็บไซต์ให้สวยงามเหมาะสมกับประโยชน์ใช้สอย สอดคล้องกับภาพลักษ์ของธุรกิจ มีการนำเสนอแบรนด์ที่ชัดเจน มีโครงสร้างเมนูและเนื้อหาที่คลอบคลุมสำหรับผู้เยี่ยมชม ออกแบบการแสดงผลให้สามารถดูได้ผ่านหน้าจอคอมพิวเตอร์ แทบเล็ต และสมาร์ทโฟน เพื่อความสะดวกแก่ผู้ใช้งาน

2.Content เนื้อหาภายในเว็บไซต์ เป็นหัวใจสำคัญของเว็บ เพื่อสื่อสารให้ผู้ชมเกิดความรู้ ความเข้าใจ ในเรื่องราวต่างๆที่ทางโรงแรมต้องการนำเสนอ ถ้ามีContent ที่ดี รูปแบบการนำเสนอที่สวยงาม น่าสนใจ จะช่วยดึงดูดให้ผู้ใช้บริการอินเตอร์เน็ตเข้ามาที่เว็บไซต์และส่งผลต่อเนื่องให้เกิดการจองห้องพัก เนื้อหาที่ดีต้องปรับปรุงให้ทันสมัยอยู่ตลอดเวลา และต้องเป็นข้อมูลที่เป็นความจริง เชื่อถือได้
เนื้อหาของเว็บไซต์ที่สำคัญควรประกอบไปด้วย

– บทความ มีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจที่ต้องการนำเสนอผ่านเว็บไซต์ ข้อมูลที่นำมาเขียนต้องเป็นข้อมูลที่คัดกรองมาอย่างดี มีการนำเสนอที่น่าสนใจ ข้อมูลที่นำเสนอควรเป็นประโยชน์สำหรับผู้เยี่ยมชม ที่สามารถเข้ามาศึกษาหาข้อมูลและสามารถนำข้อมูลไปเป็นแหล่งอ้างอิงได้ และยังเป็นการสร้างความน่าเชื่อถือให้เกิดกับธุรกิจด้วย

– รูปภาพ มีการนำเสนอรูปภาพที่สอดคล้องกับเนื้อหาเพื่อเพิ่มความน่าสนใจ ภาพที่นำมาโพสในเว็บไซต์ควรเป็นภาพที่คัดกรองมาอย่างดี และมีขนาดไฟล์ที่พอเหมาะ

– สือวีดิโอ ช่วยเพิ่มความน่าสนใจให้กับเว็บไซต์ เช่น Vedio,Animation,Gallery,Map

– ไฟล์แนบ สำหรับให้ผู้เยี่ยมชมสามารถดาวน์โหลดไปใช้งานได้ทันที เช่น แผนที่โรงแรม ,แผนที่การเดินทาง ,Floor Plansห้องจัดเลี้ยง เป็นต้น ช่วยประหยัดเวลาการทำงานของพนักงานที่เกี่ยวข้อง และได้ใช้เว็บไซต์ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดด้วย

3. กลยุทธ์ด้านการทำเว็บไซต์ให้เป็นที่นิยมและรู้จักของผู้ใช้อินเตอร์เน็ต

Offline Marketing เป็นการเผยแพร่เว็บไซต์ให้เป็นที่รู้จักผ่านทางสื่อออฟไลน์ต่างๆ เช่น พิมพ์ลงบนนามบัตร เสื้อยืด และสื่อสิ่งพิมพ์ต่างๆเพื่อแจกจ่ายให้แก่กลุ่มเป้าหมาย

Online Marketing คือ การเผยแพร่เว็บไซต์ผ่านช่องทางตลาดออนไลน์ เช่น การฝากลิ้งค์ การโพสโฆษณาผ่านโซเชียลมีเดีย ได้แก่ Facebook ,Twitter เป็นต้น รวมถืงการโฆษณาบน Google ads ด้วย

4. SEO (Search Engine Optimization) เป็นกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาผ่านเครื่องมือค้นหาต่างๆบนอินเตอร์เน็ต เช่น google ,yahoo ทางโรงแรมต้องพัฒนาโครงสร้างเว็บไซต์และเนื้อหาให้ถูกต้องตามหลักการของ SEO

5.Booking Engine เป็นระบบสำหรับใช้จัดการเกี่ยวกับการจองห้องพักออนไลน์โดยอัตโนมัติ สามารถทำการค้นหาห้องว่าง แสดงราคาห้องพัก ทำการจองที่สามารถยืนยันการจองห้องพักได้โดยอัตโนมัติ การนำเอา Booking Engine มาใช้เป็นการเพิ่มช่องทางการรับจองห้องพักจากลูกค้าของโรงแรมที่ต้องการจะจองห้องพักกับทางโรงแรมโดยตรง และสามารถจองได้ทันทีตลอดเวลาโดยที่ไม่ต้องรอติดต่อกับพนักงานรับจองห้องพักที่ปฏิบัติหน้าที่ในเวลาที่กำหนด จัดเป็นบริการเสริมเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าของโรงแรมในการที่จะเปลี่ยนจากผู้ชมเว็บไซต์มาเป็นลูกค้าได้ในทันที เป็นการใช้ประโยชน์จากเว็บไซต์ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด

กลยุทธ์การตลาดผ่านเว็บไซต์โรงแรม สำหรับบทความนี้ นำมาแบ่งปันเพื่อเป็นพื้นฐานให้ผู้ประกอบการโรงแรม-รีสอร์ทได้รู้ไว้ และสามารถนำมาปรับใช้กับเว็บไซต์ของตัวเอง ช่วยเพิ่มปริมาณยอดขายและยอดจองห้องพักแม้ในช่วง Low-Season ไม่ต้องนั่งตบยุงคอยชะเง้อคอมองหาลูกค้าแบบเหงาๆคันๆ กันอีกต่อไป

“เราเชื่อว่าการแบ่งปันความรู้ คือพลังที่ยิ่งใหญ่”

ขอให้ทุกท่านจงสร้างธุรกิจโรงแรมที่ดี มีคุณภาพเพื่อช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์การท่องเที่ยวให้กับประเทศไทยของเรา

เพื่อแบ่งปันความรู้ ประสบการณ์ และแรงบันดาลใจ ฝากกดไลค์ กดแชร์ และบอกต่อด้วยนะคะ

หนังสือที่คนอยากทำธุรกิจโรงแรมต้องอ่าน!!!